Ciudad de México.- Durante el Simulacro Nacional 2025, miles de personas recibieron en sus celulares el mensaje de Alerta Sísmica como parte de la primera prueba del sistema de alertamiento vía telefonía móvil. Sin embargo, algunos usuarios reportaron que no recibieron la notificación, lo que ha generado dudas e inquietudes.
¿Por qué no llegó la alerta a mi celular?
De acuerdo con la Coordinación Nacional de Protección Civil, existen varias razones por las que algunos equipos no recibieron el mensaje:
- Compatibilidad del celular: no todos los modelos son aptos para recibir la alerta.
- Configuración de red: el teléfono debe estar conectado a la red móvil y con señal activa.
- Sistema operativo desactualizado: algunos equipos requieren actualizaciones para habilitar esta función.
- Restricciones del dispositivo: celulares importados o adquiridos fuera del país podrían no estar homologados.
¿Qué hacer si no recibí el mensaje?
En caso de que tu celular no haya sonado durante la alerta sísmica, las autoridades recomiendan:
- Verificar la compatibilidad de tu equipo con el sistema de alertamiento.
- Revisar la configuración del teléfono y asegurarte de tener activadas las notificaciones de emergencia.
- Actualizar el software a la versión más reciente disponible.
- Contactar a tu compañía telefónica para confirmar que tu línea esté habilitada para recibir estos avisos.
- Descargar aplicaciones oficiales de alertamiento sísmico, como SkyAlert, para contar con un respaldo adicional.
Recuerda: la alerta es solo una herramienta
La alerta sísmica en el celular es un complemento al sistema tradicional de altavoces y radios de emergencia. En caso de un sismo real, la recomendación principal sigue siendo conservar la calma y seguir el protocolo de protección civil:
- Colocarse en puntos seguros previamente identificados.
- Alejarse de ventanas, objetos que puedan caer y zonas de riesgo.
- No usar elevadores.
- Seguir las indicaciones de las autoridades.
Redacción Enfoque
